Premium
kontaktcenter

Experten: Så lyckas du med kontaktcenter-upphandlingen

Premium
Guide

Stor genomgång: Här är videomötesguiden 2026

Sponsrat av Customer First

AI i kunddialogen – från teknikfråga till verksamhetsfråga

Kontaktcenter

 

Avaya effektiviserar kundkontakterna

Bättre prestanda och enklare administration när Avaya uppgraderar kontaktcenterplattform.
10 augusti 2012
 

Nordisk ögon-kedja väljer DGC-telefoni

Att kunna få en gemensam lösning i både Sverige, Norge och Danmark var ett av grundkraven när Memira sökte en ersättare till Telia Centrex.
6 augusti 2012
 

Visionutveckling stärker leveransen

Efter att ha tagit in åsikter från partners och kunder har Visionutveckling beslutat stärka sin leveranskompetens. Kvinnan för uppdraget heter Monika Gullin.
12 juni 2012
 

Mer finlir i Teleopti CCC

Version 7.2 av Teleoptis system för bemanningsplanering, CCC, erbjuder både fler möjligheter till finkalibrering och underlättar för personalen att byta arbetspass.
24 maj 2012

Från Techtidningen - Tech

Premium
IT-politik

Consid: Digitalpolitiken syns lite i partiernas kommunikation

AI, cybersäkerhet och digitalisering får begränsat utrymme i flera riksdagspartiers övergripande politiska dokument, samtidigt som partierna har fler sakpolitiska förslag på områdena. Det visar en granskning från it-konsultbolaget Consid inför valet 2026.
  • Partierna som sticker ut
  • Consids vd: ”Jag skulle vilja att partierna slutar prata om...”
16 minuter sedan
Premium
tech idag

Oracle gör kvantdatorn till en molntjänst

Oracle planerar att erbjuda tillgång till Quantinuums kvantdator Helios via sin molnplattform Oracle Cloud Infrastructure, OCI. Tjänsten ska rikta sig till företag som …

57 minuter sedan
IT-SÄKERHET

Avslöjar: Cyberattack mot svenskt arkivbolag

Det svenska arkivbolaget Depona, med över 4 000 kunder, har utsatts för ett cyberintrång.
– Vi har arbetat intensivt för att återställa våra digitala tjänster, uppger bolaget för Techtidningen.
11 augusti
 

Callcenter i molnet får fler kanaler och byter namn

Servit har släppt version 5 av sin molntjänst Callcenter. Samtidigt passar de på att byta namn på produkten till Ehelpdesk för att markera att det nu rör sig om en mer komplett kontaktcenterplattform.
18 maj 2012
 

Vision 80/20 i vässad tappning

Användarvänligare gränssnitt, enklare installation, bättre statistik och chattfunktion. Det är några av de fördelar Visionutveckling utlovar i release 9.0 av sin kontaktcenterlösning Vision 80/20.
15 maj 2012
 

Vattenfall outsourcar växeltelefonisterna

I samband med att energijätten flyttar huvudkontoret till nya Arenastaden, som just nu håller på att byggas i Solna, passar de på att omorganisera växeln.
10 maj 2012
 

Goexcellent dubblar upp i Östersund

När ett kundtjänstuppdrag i Östersund nu växer behöver Goexcellent drygt 60 nya medarbetare på plats. Rekryteringen inleds bums och rekryterna börjar skolas in i slutet av maj.
8 maj 2012
 

Electrolux satsar gränslöst med Goexcellent

Kundtjänst som täcker de nordiska språken efterfrågas av allt fler företag. Ett av dem är Electrolux som nu väljer att utöka sitt samarbete med Goexcellent till att gälla även Norge.
30 april 2012
 

Trio Enterprise 3.2 godkänd för Lync

Kontaktcenterlösningen har klarat alla tester. Nu är Trio Enterprise 3.2 med telefonistfunktioner certifierad mot Microsoft Lync 2010.
24 april 2012
« Äldre artiklar
Senare artiklar »

Senaste artiklarna

Premium
IT-politik

Consid: Digitalpolitiken syns lite i partiernas kommunikation

16 minuter sedan
Premium
AI

Hotellkedjan satsar på agentisk handel

14 minuter sedan
Premium
tech idag

Stor ökning av kraftfulla DDoS-attacker

49 minuter sedan
Premium
tech idag

Oracle gör kvantdatorn till en molntjänst

57 minuter sedan
Premium
tech idag

Lovable värderas till 127 miljarder kronor

59 minuter sedan
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-TV

Till avdelningen
branschen

TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista

19 mars
branschen

TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?

19 december 2025
AI

TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?

28 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)

20 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)

13 november 2025