Digitalisering

Sluta sälja, börja förmedla – det är framtiden. Pumptillverkaren Grundfos vision är att gå från produktförsäljning till att leverera tjänsten ”vatten”. – Löser vi det här så kommer vi hålla oss i business länge, säger Fredrik Östbye, på företaget.

”2023 kommer vi sluta prata om digitalisering”. Det sa chefredaktör Kalle Anrell i sitt inledningstal på konferensen Telekom idag Live. Men kommer verkligen begreppet digitalisering att försvinna? Vi frågade deltagarna.

Nya värnplikten omfattar nästan alla 18-åringar. Men få ungdomar vet vad det innebär – därför har Rekryteringsmyndigheten anställt en informationsrobot. – Förutom att bena ut och förklara missförstånd svarar Värnpliktsboten på alla praktiska frågor som rör mönstring och värnplikt, säger Sofie Engström på myndigheten,

Digitalisering för att underlätta resandet för göteborgare. Under en månad kommer Västtrafik och Göteborgs Stads Parkering genomföra ett mobilitetstest. Syftet är att få ”kunder” att börja kombinera färdsätt.

Bokhandeln, sportbutiker samt optikerna. Det är de tre branscher som kan det här med kundservice – i varje fall om man går på siffrorna från en ny undersökning. – Förvånansvärt att kedjorna fortsätter tappa bort möjligheterna som faktiskt bjuds, säger Robert Eriksson på Daymaker.

Nu startar vi vår premium-tjänst med Sveriges vassaste telekom-bevakning. Under Telekom idag Premium kommer prenumeranter få exklusiv tillgång till fördjupade nyheter på vår sajt, plus själva magasinet.

En ny specialpost för att Sverige inte ska tappa konkurrenskraft. Nu har regeringen för första gången försetts med en digitaliseringschef.