Inga produkter i varukorgen.
Prenumerera
Tech
Kontaktcenter
Utbildnings-TV
Event
Tech idag
Prenumerera
Tech
Kontaktcenter
Utbildnings-TV
Event
E-tidning
Event
Kontakt
Premium-brev
Prenumerera
Annonsera
GDPR och cookies
Partnermedia
Karriär
Whitepaper
Pauser Media
Juridik
Premium
AI
AI-förordningen är här – så agerar svenska kontaktcenter
AI
Från den 2 augusti måste kunder som interagerar med AI-tjänster informeras om detta. Techtidningen frågade några svenska företag om hur bestämmelsen påverkar deras kundserviceorganisation.
17 augusti
Premium
Säkerhet
NIS2-experten: ”Det troligaste är att du kommer påverkas”
Säkerhet
Inom kort kommer NIS2 att bli svensk lag. Vi har pratat med Daniel Aldstam som är koncernsäkerhetschef på Globalconnect om hur du ska förbereda dig för den nya lagstiftningen, vanliga fallgropar i säkerhetsarbetet och det nya hotlandskapet.
27 februari 2024
molnet
Microsoft-löfte: Molntjänster ska lagra data inom EU:s gränser
Vill dämpa oron för att känsliga personuppgifter överförs till USA.
2 januari 2023
kontaktcenter
Robotsamtalen spås öka i Sverige – det här måste du ha koll på
kontaktcenter
Robotsamtal har ett minst sagt dåligt rykte, men om de används på rätt sätt är det ett effektivt sätt att snabbt nå ut med ett budskap till många kunder. Men det gäller att ha koll på lagar och regler.
18 oktober 2022
operatörer
Efter uppsagda avtalet – Tre tvingas betala 20 miljoner till konkursbo
Återförsäljaren A3A Mobile gick i konkurs kort efter det att operatören avslutade kontraktet.
12 september 2022
EVENT
Missa inte höstens viktigaste event!
27 maj
Annons
Sponsrat av
Customer First
AI i kunddialogen – från teknikfråga till verksamhetsfråga
Senaste artiklarna
Premium
STRATEGI
Lista: 5 frågor innan du släpper lös AI-agenten
14 timmar sedan
Premium
Tech idag
Gartner: AI-utgifterna ökar kraftigt under 2026
14 timmar sedan
Premium
Tech idag
Nokia och Microsoft inleder nytt samarbete
14 timmar sedan
Premium
AI
Genesys bygger kontrolltorn för AI-agenter
19 timmar sedan
Premium
CRM
Servicenow-chefen: ”CIO:n kan inte styra AI-agenterna på egen hand”
20 timmar sedan
Annons
Sponsrat av
Diploma Utbildning
Onlineutbildning på dina villkor: Framtiden för personlig och professionell utveckling
Techtidningen Premium
Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera
Logga in
Utbildnings-TV
Till avdelningen
TV
Se webbinariet: Så skapar du värde med AI
14 september
branschen
TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista
19 mars
branschen
TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?
19 december 2025
AI
TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?
28 november 2025
Premium
utbildnings-tv
Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)
20 november 2025