Inga produkter i varukorgen.
Prenumerera
Tech
Kontaktcenter
Utbildnings-TV
Event
Tech idag
Prenumerera
Tech
Kontaktcenter
Utbildnings-TV
Event
E-tidning
Event
Kontakt
Premium-brev
Prenumerera
Annonsera
GDPR och cookies
Partnermedia
Karriär
Whitepaper
Pauser Media
Juridik
Premium
AI
AI-förordningen är här – så agerar svenska kontaktcenter
AI
Från den 2 augusti måste kunder som interagerar med AI-tjänster informeras om detta. Techtidningen frågade några svenska företag om hur bestämmelsen påverkar deras kundserviceorganisation.
17 augusti
Premium
Säkerhet
NIS2-experten: ”Det troligaste är att du kommer påverkas”
Säkerhet
Inom kort kommer NIS2 att bli svensk lag. Vi har pratat med Daniel Aldstam som är koncernsäkerhetschef på Globalconnect om hur du ska förbereda dig för den nya lagstiftningen, vanliga fallgropar i säkerhetsarbetet och det nya hotlandskapet.
27 februari 2024
molnet
Microsoft-löfte: Molntjänster ska lagra data inom EU:s gränser
Vill dämpa oron för att känsliga personuppgifter överförs till USA.
2 januari 2023
kontaktcenter
Robotsamtalen spås öka i Sverige – det här måste du ha koll på
kontaktcenter
Robotsamtal har ett minst sagt dåligt rykte, men om de används på rätt sätt är det ett effektivt sätt att snabbt nå ut med ett budskap till många kunder. Men det gäller att ha koll på lagar och regler.
18 oktober 2022
operatörer
Efter uppsagda avtalet – Tre tvingas betala 20 miljoner till konkursbo
Återförsäljaren A3A Mobile gick i konkurs kort efter det att operatören avslutade kontraktet.
12 september 2022
EVENT
Missa inte höstens viktigaste event!
27 maj
Annons
Sponsrat av
Diploma Utbildning
Onlineutbildning på dina villkor: Framtiden för personlig och professionell utveckling
Senaste artiklarna
Premium
Tech idag
Proryska hackare tar på sig attacker mot svenska matbutiker
8 timmar sedan
KUNDSERVICE
TechTorsdag: Rätt svar, missnöjd kund? Här är expertens råd
10 timmar sedan
karriär
Efter 25 år på Telia ACE – nu vill Fredrik Lemming utmana jättarna
10 timmar sedan
Premium
Tech idag
PTS vill avreglera samtalsterminering för 31 operatörer
11 timmar sedan
Premium
Tech idag
Stort fiasko för techmiljadärerna i mellanårsvalet
11 timmar sedan
Annons
Sponsrat av
Techtidningen
6 anledningar till att välja native-annonsering
Techtidningen Premium
Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera
Logga in
Utbildnings-TV
Till avdelningen
KUNDSERVICE
Webbinarium: Från 500 000 medlemskontakter till bättre beslut
29 september
STYRNING
TechTorsdag: Tre frågor som avgör om digitaliseringen skapar värde
22 september
TV
Se webbinariet: Så skapar du värde med AI
14 september
branschen
TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista
19 mars
branschen
TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?
19 december 2025