Krishantering

Rusta kontaktcentret för en kris – här är checklistan

Förbered er för det otänkbara och öva minst tre till fyra gånger om året. Telekomexperten Ulf Bertills berättar om hur ni förbereder kontaktcentret för en krissitutation.

Här är 10 viktigaste artiklarna om telefoni 2021

Moln, mobilitet, 5g och nya jämförelsetjänster. Det sammanfattar bra Telekom-året 2021:s viktigaste frågor för telefonin.

20 december 2021