Kundmöte

Premium
Kundmöte

Cisco: Här är fyra viktigaste trenderna för kontaktcenter

Kundmöte
Cisco är en global spelare på kontaktcenter-marknaden, som än så länge har ett svagt avtryck på den svenska marknaden. Det kan ändras de kommande åren.
11 januari 2021
Topplistan

Artiklarna som alla ville läsa 2020

Topplistan
2020 har handlat massor om Corona, men 6 av 10 artiklar på topplistan handlar om andra spännande saker som skett i telekombranschen 2020.
22 december 2020
Premium
Guide

Här är 2020:s unika genomgång av alla plattformar för kontaktcenter

Guide
För tre år sedan startade vi en undersökning av plattformarna för kontaktcenter på den svenska marknaden. Vid vårt treårsjubileum är undersökningen vassare än någonsin tidigare och fler leverantörer är med.
17 december 2020
Premium
Affärer

Tredje största försäkringsbolaget har valt kontaktcenter-plattform

Affärer
Gjensidige har valt sin kontaktcenterpartner för de kommande åren. Ett nytt femårsavtal har skrivits på.
11 december 2020
Premium
Kontaktcenter

Leaddesk efter uppköpet: Omnichannel kundmöte ska vi ha ett bra erbjudande för

Kontaktcenter
I går köpte Leaddesk upp Loxysofts verksamheter i Sverige och Norge. Telekom idag ringde upp Leaddesks vd Olli Nokso-Koivisto i Finland för att höra om planerna framåt.
1 december 2020
Premium
Affärer

Loxysoft blir uppköpta av Leaddesk

Affärer
Finländska Leaddesk köper Loxysoft. Därmed siktar man högre på både den nordiska och europeiska marknaden för kontaktcenter-lösningar.
30 november 2020
Kundmöte

”Man behöver inte en armé av konsulter för att komma igång med vårt crm”

Kundmöte
En ny crm-leverantör har tagit sig in på den svenska marknaden. Amerikanska Freshworks har redan kunder som Klarna, Adlibris och Åhléns.
25 november 2020
Kundmöte

Sinch släpper ny kommunikationstjänst för kundmötet

Teknikbolaget Sinch släpper en ny tjänst. Med Conversation API ger man sig än mer in i kontaktcenter-världen.
30 oktober 2020
Krönika

Fredrik Lemming: Så ställer ni om kundmötet snabbt nu

Många av Nordens kundtjänstverksamheter vill ta ansvar för sina anställda, för sina kunder och för sin verksamhet i dessa tuffa tider, skriver Fredrik Lemming, säljansvarig för Telias kontaktcenterlösning. Här är hans sju tips på hur man ska agera nu.
18 mars 2020
Konferens

Här är alla talare som är klara för Connect20

Konferens
Talarlistan till vårens mest spännande telekom-konferens börjar bli färdig. Här är talarna som det finns möjlighet att lyssna på.
26 februari 2020
« Äldre artiklar
Senare artiklar »

Senaste artiklarna

TREND-KALENDERN

Ann-Marie Carelius-Ovin, Vinge: ”CIO-livet är en trimodal balansakt ”

8 timmar sedan
Premium
RAPPORT

Ny rapport: Techbranschen växer – trots en svag konjunktur

9 timmar sedan
AI

Advania lanserar Trusted AI – ska ta företag från pilot till produktion

20 timmar sedan
Premium
kontaktcenter

Experten: Det här är viktigast när kontaktcentret flyttas till molnet

21 timmar sedan
TREND-KALENDERN

#3 Mohammed Messaoud, Sollentunahem: ”Tar nästa steg inom AI”

3 december
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-TV

Till avdelningen
AI

TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?

28 november
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)

20 november
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)

13 november
AI

Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen – och vad bör svenska IT-ledare fokusera på?

12 november
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 1/3)

6 november