kundresan

Premium
kontaktcenter

Så lyckas du med den digitala kundresan

kontaktcenter
Digitaliseringen har förändrat hur företag ser på sin CX-strategi. Men trots det tvivlar nästan två tredjedelar av marknadscheferna på att deras nuvarande strategi är tillräcklig. Det visar en färsk undersökning från SAS Institute.
27 februari 2023

Senaste artiklarna

Premium
Tech idag

Sectra passerar miljardgräns i återkommande molnintäkter

4 september
Premium
Tech idag

Swegon tar stororder till datacenter i Indien

4 september
Premium
Tech idag

Spår av AI i var tionde riksdagsmotion

4 september
Premium
KUNDMÖTET

Parkster växer globalt: ”Kunden ska inte tvingas genom en chattbot”

4 september
kontaktcenter

Kontaktcenterordlistan 2026 – begreppen som varje kontaktcenterchef måste kunna

4 september
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-TV

Till avdelningen
branschen

TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista

19 mars
branschen

TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?

19 december 2025
AI

TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?

28 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)

20 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)

13 november 2025