kundresan

Premium
kontaktcenter

Så lyckas du med den digitala kundresan

kontaktcenter
Digitaliseringen har förändrat hur företag ser på sin CX-strategi. Men trots det tvivlar nästan två tredjedelar av marknadscheferna på att deras nuvarande strategi är tillräcklig. Det visar en färsk undersökning från SAS Institute.
27 februari 2023

Senaste artiklarna

Premium
UPPHANDLING

Så valde Domstolsverket IT-partner – steg för steg

4 timmar sedan
Premium
LEDARSKAP

Förändringströtthet: Signalerna på att kontaktcentret är överbelastat

7 timmar sedan
kontaktcenter

Här är nästa kommun att analysera samtal med AI-teknik

9 timmar sedan
AI

Apple väljer Google för AI-samarbete – det här blir konsekvenserna

11 timmar sedan
Premium
cybersäkerhet

Trend: AI och geopolitik formar fortsatt framtidens cyberhot

12 timmar sedan
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-TV

Till avdelningen
branschen

TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?

19 december 2025
AI

TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?

28 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)

20 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)

13 november 2025
AI

Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen – och vad bör svenska IT-ledare fokusera på?

12 november 2025