Molnväxlar

Telias egenutvecklade molnväxellösning Smart connect har gjort succé i Norge. Nu har växeln lanserats också på den svenska marknaden. Här berättar Mathias Garneij om fördelarna med den nya lösningen och vilka kunder den är tänkt för.

Lämnar Advisor-konceptet bakom sig och delar upp kundserviceteamet i två avdelningar.

Destiny Group köpte Telepo, som har blivit Europas största användarbas. Mattias Ohde är kommersiellt ansvarig för Destiny for Service Providers. Han ser ingen europeisk spelare som kan utmana koncernen.  

Globalconnects storkundschef Henrik Hammarström ser förändringar hos användarna mot att vara mer intresserade av samarbets-integrationer och mindre av växelfunktioner.

Vad definierar en molnväxel och vilka olika sorter finns det? Vi bad Jonas Carlson på Mitel att reda ut begreppen – och Mattias Ohde på Soluno berättar om åt vilket håll utvecklingen pekar.