strategi

Fem minuter räcker: Så får du teamet att tänka framtid

När teamet har fullt upp är det lätt att skjuta framtidsfrågor framför sig. Judith Wolst menar att chefen måste göra tvärtom. Med en enkel fråga i veckomötet går det att få medarbetare att lyfta blicken, upptäcka förändringar tidigare och bli mindre reaktiva.

Häng med i tekniken för att lyckas

Under Nolldistans i Stockholm fick besökarna koll på att man måste utgå från behoven när man sätter en mobil strategi. Både internt och externt. För att lyckas får inte svenska företag vara rädda för att hänga med i teknikutvecklingen. Tvärtom.

22 november 2016

Vem ska ta hand om dina kunder?

Målet är nöjdare kunden. Vägen dit desto snårigare. Så gör du valet mellan outsourcing och ett kontaktcenter i egen regi lättare.