Inga produkter i varukorgen.
Att tänka på inför växelköpet
En modern växellösning ska klara långt mer än att bara koppla samtal. Men vilka krav bör man egentligen ställa på tjänsten och leverantören när det är dags att handla nytt?
Svaren på dessa och ett flertal andra frågor har Dialect samlat i sin nya köpguide för mobila växlar. Huruvida denna steg-för-steg-hjälp är så oberoende som leverantören vill låta påskina låter vi vara osagt, men här finns i alla fall trettio tänkvärda frågeställningar rörande allt från själva köpprocessen till behovsvärdering och marknadens olika möjligheter.
Guiden är uppdelad i tre sektioner där den första går ut på att anpassa företagets nya telefonilösning till medarbetarnas arbetssätt och behov, inte tvärtom. Den andra förfäktar att valet av leverantör är lika viktigt som valet av lösning och den sista uppmanar till att säkra att telefonilösningen kan förändras i takt med de egna behoven.
Företag som är i valet och kvalet kan beställa guiden utan kostnad på dialect.se
Fakta
8 frågetips
1. Hur kan alla medarbetare arbeta bäst där de är – på kontoret, hemma, i bilen, på resan?
2. Vilka typer av telefoner kan användas i lösningen – fasta, mobiler, softphones?
3. Hur kan vi följa upp vilken kvalitet vi erbjuder våra kunder, exempelvis svarstider och missade samtal?
4. Fokuserar leverantören på den typ av kund som vi är i form av bransch, storlek etcetera?
5. Finns kundreferenser/erfarenheter från andra kunder med liknande verksamhet?
6. Hur ser leverantörens process ut för att implementera och supportera vald lösning?
7. Kan vi lägga till och ta bort funktionalitet under avtalstiden?
8. Hur ser kostnadsmodellen ut för att förändra lösningen under gällande avtal?
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
