AI

Customer First är ett svensktutvecklat kontaktcenter med ett globalt perspektiv. Nu siktar man på den europeiska marknaden enligt försäljningschefen Stefan Friis, som också berättar varför AI måste integreras i befintliga arbetsflöden.

Flera internationella talare, däribland Tobias Peyerl från Open AI, medverkar på den nya AI-konferensen SecureAI som arrangeras i slutet av september.

Allt fler företag experimenterar med AI-agenter som kan arbeta självständigt och ta egna beslut. Potentialen att spara pengar och öka intäkter är enorm men oro för säkerhet och bristande kompetens gör att utvecklingen går långsammare än väntat visar en ny rapport från Capgemini Research Institute.