Inga produkter i varukorgen.
Prenumerera
Tech
Kontaktcenter
Utbildnings-TV
Event
Tech idag
Prenumerera
Tech
Kontaktcenter
Utbildnings-TV
Event
E-tidning
Event
Kontakt
Premium-brev
Prenumerera
Annonsera
GDPR och cookies
Partnermedia
Karriär
Whitepaper
Pauser Media
Krönika
Krönika
Försvinner wifi när 5g slår igenom?
Krönika
Kommer wifi fortsätta vara relevant för företagen att använda när 5g väl fått sitt genombrott? Det tror Aruba och för fram kontrollen över datan som en viktig orsak, menar Dobias van Ingen, cto på företaget.
23 januari 2020
Krönika
Här är vägen från traditionell till digital kundservice
Krönika
Kundsupport i dag behöver inte utgöras av långa kötider. Digitala medarbetare gör att vi kan gå tillbaka till att ge människan den tid som behövs i varje enskilt möte, skriver IP Softs europeiske teknikchef Johan Toll.
5 december 2019
Bransch
Analysen: Operatörerna måste förändras i grunden
Telekomindustrin är de som påverkas absolut mest av digitaliseringen och de förändringar i konsumentbeteenden som den innebär. Det slår PWC fast i en ny rapport.
11 oktober 2019
Krönika
Fortsatt fokus på kundupplevelsen bör ge hockeyklubba
Krönika
Om bara några dagar släpper Svenskt Kvalitetsindex sin årliga branschundersökning för telekombranschen. SKI’s undersökning är ett utav de allra viktigaste tvärsnitten på hur vi i branschen sköter oss – både för privat- och företagsmarknaden.
11 oktober 2019
Krönika
Gå inte till jobbet utan att vara trygg och säker
Smarta uppkopplade enheter kan göra mycket mer än att bara mäta puls och räkna steg. De kan också påverka säkerheten på en arbetsplats - samt sänka kostnaderna.
4 oktober 2019
Krönika
Resan från telefoni till ”Det enkla kundmötet”
Att vi är mitt inne i ett teknik- och beteendeskifte kan ingen ha missat. Många har system byggda på och fokuserade på telefoni. Många sitter också i gamla ”ärvda” system. Men hur skall vi ta oss vidare, över till det nya?
30 september 2019
Branschen
Krönika: Med företagskulturen når man kunderna
Branschen
Telness vill vara en positiv mygga på telekommarknaden. Genom stor transparens vill man öka förtroendet för leverantörerna, skriver Telness vd Martina Klingvall i en krönika.
20 maj 2019
Artficiell intelligens
Ai på arbetsplatsen – vad kan vi lära av BYOD-trenden?
Artificiell intelligens framtagen för konsumenter letar sig in på kontoret. Frågan är vilka som kommer driva utvecklingen: it-avdelningarna eller de anställda?
10 april 2019
videomöten
Snälla, sluta fokusera på rum för webbmöten
videomöten
Telekom idags krönikör Ingella Billquist vill utveckla distansmöten - genom att skippa gemensamma mötesrum.
18 mars 2019
Kundtjänst
Krönika: Att vara i molnet eller inte vara i molnet
Kundtjänst
En riktig molnlösning har många fördelar jämfört med en kundplacerad. Men alla molnlösningar erbjuder inte de fördelar man räknar med när man pratar om molnet. Telekom idags krönikör Johan Högglund reder ut begreppen.
11 februari 2019
«
Äldre artiklar
Senare artiklar
»
Annons
Sponsrat av
Westbase.io
Ericsson, Spiideo och Westbase.io höjer ribban för mobil videoproduktion inom sport
Senaste artiklarna
Premium
GUIDE
8-stegsraket för automation: Så går Tele2 från idé till mätbar nytta
30 april
Premium
tech idag
Tieto tillsätter två nya chefer
30 april
Premium
tech idag
AI-startup tar in 1,1 miljarder dollar
30 april
Premium
tech idag
Accenture rullar ut Copilot till 743 000 anställda
30 april
krönika
”Telefonin vägrar att dö – dags att anpassa kontaktcentret till den nya verkligheten”
30 april
Annons
Sponsrat av
Techtidningen
6 anledningar till att välja native-annonsering
Techtidningen Premium
Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera
Logga in
Utbildnings-TV
Till avdelningen
branschen
TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista
19 mars
branschen
TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?
19 december 2025
AI
TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?
28 november 2025
Premium
utbildnings-tv
Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)
20 november 2025
Premium
utbildnings-tv
Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)
13 november 2025