Inga produkter i varukorgen.
Prenumerera
Tech
Kontaktcenter
Utbildnings-TV
Event
Tech idag
Prenumerera
Tech
Kontaktcenter
Utbildnings-TV
Event
E-tidning
Event
Kontakt
Premium-brev
Prenumerera
Annonsera
GDPR och cookies
Partnermedia
Karriär
Whitepaper
Pauser Media
Nyheter
Premium
kontaktcenter
Därför ska 1177-chattboten granskas
Funktionen för att prioritera patienter med allvarliga symptom har uppvisat brister – nu inleder Läkemedelsverket tillsyn av chattboten som 1177 använder sig av.
13 oktober 2023
branschen
Han blir Telias nya vd efter Allison Kirkby
branschen
Den 1 februari nästa år tillträder Patrik Hofbauer tjänsten som vd och koncernchef.
13 oktober 2023
Premium
test
Test: Jabra Elite 10 – Förfinade lurar stoppar störande ljud
test
Den senaste versionen av Jabras proffsigaste true wireless-hörlurar har fått ännu effektivare anc-funktion och levererar riktigt bra samtalskvalitet.
12 oktober 2023
Premium
kundmötet
Konsulten om CX: ”Företag har svårt att greppa komplexiteten”
Ut med förenklade kundupplevelser som inte omfattar hela människan – in med resonans. Johan Sjöström tycker att företagen måste omvärdera sin relation till kunden för en hållbar omställning.
12 oktober 2023
Affärer
Butiksjätten Clas Ohlson förlänger avtal med Global Connect: ”Möjliggör en riktigt bra shoppingupplevelse”
Affärer
Butiksjätten Clas Ohlson förlänger sitt avtal med Globalconnect kring WAN och skriver samtidigt ytterligare ett avtal kring nätverkstjänsterna managerat LAN och wifi.
11 oktober 2023
Premium
kontaktcenter
Tres kundservicechef: ”Viktigt att medarbetarna får möjlighet att utvecklas”
kontaktcenter
Efter fyra år som kundservicedirektör på operatören Tre vet Silvia Bakir allt om vilka förväntningar dagens kunder har på sin operatör. För Telekom idag berättar hon att det just nu är tre områden som hon fokuserar på.
11 oktober 2023
nytt jobb
Hon får nytt toppjobb på Ericsson – ska påskynda företagets transformation
Åsa Tamsons blir ny chef för affärsområdet enterprise wireless solutions samtidigt som Ericsson får en ny chief operating officer.
11 oktober 2023
Premium
Utbildnings-tv
Utbildnings-tv: Del 2 om privata 5g-nät
Utbildnings-tv
Privata 5g-nät blir bara mer och mer populärt. Tillsammans med experten Oscar Bexell från Radtonics går vi igenom tekniken, möjligheterna och utmaningarna med den heta nätverkslösningen.
11 oktober 2023
Premium
kontaktcenter
Kicks ai-sökmotor ska guida kunderna rätt
Smart sökmotor ska lyfta skönhetsexpertens digitala kundmöten med hjälp av teknik från OpenAI.
11 oktober 2023
Premium
Affärer
Cloudgruppen köper Mobile Partner: ”Får en portfölj som inga andra kan jämföra sig med”
Affärer
Nu står det klart att Cloudgruppen förvärvar Umeå-bolaget Mobile Partner. Vi har pratat med Joakim Gustafsson och Alen Lepenica om affären, branschtrender och tillväxtplanerna.
11 oktober 2023
«
Äldre artiklar
Senare artiklar
»
Annons
Sponsrat av
Customer First
AI i kunddialogen – från teknikfråga till verksamhetsfråga
Senaste artiklarna
Premium
BRANSCH
Experten: Microsoft kan bli dyrare i Sverige
9 timmar sedan
BRANSCH
Microsoft kapar upp till 6 400 jobb – Xbox drabbas hårdast
13 timmar sedan
Premium
MARKNAD
Affärssvepet: 7 nya it-affärer att bevaka
15 timmar sedan
Premium
OFFENTLIG SEKTOR
Så ska myndigheter använda känslig data utan att röja den
19 timmar sedan
Premium
rapport
Rapport: Två av tre kundserviceorganisationer använder AI-agenter
2 juli
Annons
Sponsrat av
Techtidningen
6 anledningar till att välja native-annonsering
EVENT
Missa inte höstens viktigaste event!
27 maj
Techtidningen Premium
Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera
Logga in
Utbildnings-TV
Till avdelningen
branschen
TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista
19 mars
branschen
TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?
19 december 2025
AI
TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?
28 november 2025
Premium
utbildnings-tv
Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)
20 november 2025
Premium
utbildnings-tv
Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)
13 november 2025