Telefoni

Aastra befäste under förra året sin ledande ställning på den snabbt krympande nordiska växelmarknaden. Men det sista kvartalet innebar ett rejält tapp visar siffror från MZA.

Att automatisera flöden i telefoni- och datahanteringen är ett superhett område, om du frågar TDC. De har arbetat med kunden Västerås stad, som har lyckats kapa hanteringskostnaden med 75 procent på två år.

Aastra lanserar Blustar Web på den svenska marknaden. Den har brett stöd för smartmobiler och är första komponenten i den applikationssvit som blir nästa generation av CMG.

Idag börjar Telia sälja sin molnväxel Touchpoint. Kontaktcenterfunktionalitet samt stor flexibilitet genom möjligheten att skala paket och användarantal upp och ned hejvilt ska vinna kundernas hjärta.

Dialects nya vd John Rydberg har varit plats i en dryg månad när vi stämmer av läget. Han tycker att företaget inte är tillräckligt bra på att sälja lösningar som täcker kundernas hela it- och kommunikationsbehov. Merförsäljningen ska öka.