Inga produkter i varukorgen.
CIC utökas med Vision 80/20
Nu tecknar Interactive Intelligence avtal med Visionutveckling. Samarbetet ger företag möjlighet att integrera telefoniplattformen CIC med Vision 80/20 hänvisningssystem och tillhörande telefonistklient.
Interactive Intelligence levererar ip-baserade kommunikationslösningar på en internationell marknad. I och med samarbetsavtalet med Visionutveckling kompletteras produktportföljen med en skandinaviskt anpassad produktserie.
– Vår ledande kontaktcenter- och uc-plattform CIC får genom Visionutveckling de sista lokala funktionerna som behövs på den nordiska marknaden. Detta ger oss mycket goda förutsättningar att på ett konkurrenskraftigt sätt öka värdet i vårt erbjudande till nordiska företag. Vår öppna arkitektur möjliggör även för framtida integrationer och ökad funktionalitet mot tredje part, säger Daniel Eisenberg, Nordenchef för Interactive Intelligence.
Framgent kommer Vision 80/20 hänvisningssystem med tillhörande funktioner såsom telefonistklient, användarklienter och integrationsmoduler för bland annat kalender och Microsoft OCS att kopplas till Interactive Intelligences lösningar.
– Samarbetet är strategiskt viktigt för oss då vi ser en ökning av stora kontaktcenterlösningar i hela Norden, säger Tim Hansén, marknads- och försäljningschef på Visionutveckling.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
