Inga produkter i varukorgen.
Clas Ohlson byter ut 100 växlar
[Uppdaterad] Clas Ohlson storstädar i telefonin och slänger ut 100 gamla växlar. In kommer en ip-lösning från Cisco, Aastra och Ascom.
TDC ska leverera den nya tekniken, plus telefoni- och datatrafik genom ett treårigt avtal.
Idag har varje Clas Ohlson-butik egna telefonväxlar. Dessutom finns det en central växel vid huvudkontoret i Insjön. Totalt handlar det om ett 100-tal växlar som nu ska bytas ut.
TDC ska leverera en telefonilösning till Clas Ohlson som baseras på Cisco Unified Communication Manager för huvudkontoret och cirka 100 butiker i Sverige, Norge, Finland och England.
– Vi har gjort en mycket noggrann ROI-kalkyl som visar att vi med denna lösning får en avsevärt bättre kostnadseffektivitet jämfört med vår gamla lösning, säger Magnus Söderberg, som är it-chef hos Clas Ohlson.
Applikationer från Aastra
Även kontaktcentersystemet kommer från Cisco. Stödsystem i form av hänvisningsapplikation, telefonistapplikation, talad hänvisning, röstbrevlåda och röststyrd aktivitetsregistrering kommer från Aastra. TDC ska även leverera ip-dect från Ascom till cirka 500 anknytningar på centrallagret och ute i butikerna.
Dessutom ska TDC leverera data- och teletrafik. Ryggraden för all kommunikation hos Clas Ohlson är ett ip-vpn, som kompletteras med fast och mobil telefoni från TDC i Sverige, Norge och Finland.
Clas Ohlson har slutit ett treårigt avtal med TDC. Det uppges vara värt cirka 16 miljoner kronor.
– Detta är en lösning som tydligt visar fördelarna med TDC som en nordisk leverantör av både operatörstjänster och avancerade integrationslösningar, säger Lars Glarborg, som är vice vd på TDC.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
