Inga produkter i varukorgen.
Därför tar videosamtal inte fart
Tekniska lösningar för videosamtal har funnits länge, men ännu är användarantalet lågt. Orsakerna sägs vara både tekniska och sociala.
Rumsbaserade videokonferenssystem har i dag funnits i många år, liksom mjukvara så som Skype för att genomföra videosamtal i allt från persondatorer till mobiler och surfplattor. Som många säkert minns marknadsfördes video i mobilen även rätt friskt när mobilnäten uppgraderades till 3g.
Faktum är dock att videosamtal aldrig tagit fart på samma sätt som exempelvis sms eller vanliga telefonsamtal, trots att tekniken definitivt finns där.
Enligt Kurt Marko på Informationweek är det just tekniken som är ett huvudsakligt problemområde. Ett vanligt telefonsamtal eller textmeddelande kommer fram oavsett vilken enhet eller klient du använder, medan det blir betydligt knepigare när du ska försöka använda dig av video.
– De olika systemen – Skype, Facetime, Aim eller Tango – fungerar inte med varandra. Visst har alla stöd för olika plattformar men det går inte att ringa mellan de olika systemen, menar Kurt Marko.
Först när tekniken tar klivet till en gemensam standard för enklare användning kan video bli mer användbart, anser Kurt Marko.
Alla vill inte synas i bild
Det andra hindret ligger på det sociala planet. En färsk Cisco-studie konstaterar att det är en betydligt högre tröskel för många att visa upp sig på bild än att bara göra sin röst hörd. Detta trots att video i många fall kan minska risken för missförstånd som ofta sker i textform. Det här gäller främst i spontana sammanhang.
Video lyfts däremot fram som en utomordentligt bra resurs i utbildningssyfte för att nå många deltagare på samma gång. Lösningarna på företagssidan är många och med tjänster i molnet kan kostnaderna dessutom hållas låga, konstaterar Cisco.
Exakt hur det går att lösa de sociala problemen är oklart, mer än att det till viss del kan handla om en mognadsfråga.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
