Inga produkter i varukorgen.
De kan vinna SM i telefoni
Den 22 januari är det dags för prisutdelning i SM i telefoni. Men redan nu har kategorier och nominerade företag presenterats. Och de nominerade är....
Prisutdelningen i SM i telefoni sker den 22 januari i Stockholm. I dagarna presenterades de nominerade företagen och organisationerna. Det är Q Survey som står bakom utmärkelsen, och det är företagen själva som nominerar sig.
När man som företag deltar ringer Q Survey görs 50 mystery calls till organisationen under en period på lite mer än sex månader. Samtalen utgör sedan underlaget för vinsten.
De nominerade i kategorin kontaktcenter är:
Klass: Bank
FOREX Bank, Nordnet Bank och SevenDay
Klass: Business to Business
Bisnode, DHL Express och FedEx Express
Klass: Försäkring
Renault Försäkring, Trygg-Hansa Kundservice Personal Lines och Volvia Försäkringar
Klass: Resor & Transport
Birka Cruises, UL och Öresundstågens Bokningssupport
Klass: Medborgarservice
Nacka kommun Kontaktcenter, Sollentuna kommun Kontaktcenter och Upplands-Bro kommun Kundcenter
Klass: Miljö & Energi
Borås Elhandel AB, E.ON Kundsupport och Skellefteå Kraft
Klass: Handel & Support
Klarna, Samsung Support och Svenska PostkodLotteriet
Klass: Upplysning & Information
Lernia Kundservice, .SE Direkt och Svensk Travsport
I kategorin växel finns följande klasser:
Mindre än 1 500 anknytningar
AFA Försäkring, Systembolaget växel och TeliaSonera HK/Coor
Mellan 1 500-4 000 anknytningar
Lantmännen Ekonomisk Förening, SLU och Telenor Sverige
Mellan 4 000-8 000 anknytningar
Uppsala universitet växel, Sörmland landstingsservice och
Landstinget i Värmland Televäxelenheten
Mer än 8 000 anknytningar
Telia 90100/Coor, Vattenfalls Huvudväxeln och Örebro läns landsting
Kommunspecial
Bjurholms kommun, Bodens kommun och Robertsfors kommun
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
