El-fakturan är i princip obegriplig enligt svenska folket. Hela 73 procent föredrar telefoni-fakturan framför el-fakturan vilken uppfattas som krångligare.
Enligt en undersökning av Cint på uppdrag av TailorMade framgår att el-fakturan uppfattas som obegriplig jämfört med telefoni-fakturan. Knappt 7 procent av 1065 svarande tycker att el-fakturan är lättare att förstå än telefoni-fakturan, vilket kan jämföras med 73 procent som tycker att telefoni-fakturan är lättast att förstå.
