Handels satsar på ip-telefoni

Handelsanställdas förbund har slutit ett avtal med Wicom om företagstelefoni och ett kundkontaktcenter baserade på ip-telefoni. Avtalet omfattar 400 personer på 30 olika platser i Sverige. Handels hoppas på så sätt kunna förbättra servicen till sin medlemmar.

– Genom Wicoms kundkontaktssystem kan vi utnyttja redan gjorda investeringar i kommunikationslänkar, säger Marianne Isaksson, it-chef på Handelsanställdas förbund.