– Tommy Hilfiger vill inte bara sätta trender inom mode, utan även visa på hur virtuell design och samarbete kan snabba upp processer och skapa konkurrensfördelar, förklarar Fredrik Halvorsen, senior vice president för Telepresence Technology Group på Cisco.
Miljösmart och effektivt
Videokonferenslösningen bygger på BT:s unified communications video-lösning och Ciscos Tandberg-teknik. Med hjälp av mobilkameror och inspelningsmöjligheter får designteamen och tillverkarna chans att samarbeta lika obehindrat som om de vore i samma rum. En miljösmart idé som både förbättrar kommunikationen mellan företagets olika delar världen över och sparar in på långa, kostsamma resor.
– Vi blev imponerade av BT:s kunskap och erfarenhet inom videokonferenser och den innovativa lösningen som presenterades tillsammans med Cisco gjorde beslutet lätt, säger Fred Gehring, vd för Tommy Hilfiger Group.
Komplett tjänstelösning
Det femåriga kontraktet innebär att telepresencesystem nu kommer installeras hos Tommy Hilfigers kontor från Holland till Japan. Förutom desktopenheter, infrastruktur för inspelning och mjukvara ingår även en komplett tjänstelösning. Det betyder att Hilfiger kan se fram emot helpdesk-support dygnet runt, automatiserad samtalsschemaläggning, call launching, underhåll, proaktiv systemövervakning samt remote diagnostics.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se