Jeff Raikes, president för Business Division på Microsoft, förutspår också att en ip-telefonilösning kommer att kosta hälften så mycket att införa inom tre år. I ett tal på VoiceCon Spring 2007 som pågår i Orlando, Florida, säger han att anledningen till det är att ip-telefonisystem går från att vara hårdvarubaserade till att baseras på mjukvara. Idag använder 50 miljoner företag och organisationer ip-telefoni tillsammans med Microsoft Office, men antalet kommer alltså enligt Raikes att växa till 100 miljoner inom tre år.
– Mjukvara kommer att förvandla telefonisystemen för företag så som det har förvandlat nästan all annan form av kommunikation. Över tiden kommer den mjukvarubaserade ip-telefonitekniken som är inbyggd i Microsoft Office Communications Server och Microsoft Office Communicator att erbjuda så mycket värde och kostnadsbesparingar att en vanlig telefon kommer att betraktas som en gammal skrivmaskin som samlar damm på ett lager någonstans, säger han.
