Inga produkter i varukorgen.
Migreringsvägen öppen för Nortel-kunder
Avaya skyndar långsamt med avvecklingen av Nortels växelplattform CS1000 och även gamla Meridian-kunder ska få komma med på tåget.
När Avaya i förra veckan presenterade sin roadmap för produktportföljen efter övertagandet av Nortel Enterprise var det inte helt tydligt vad som skulle hända med växelplattformen CS1000 som används av en rad stora företag och organisationer i Sverige. Telekom idag har fått en pratstund med Avayas nordenchef Ole Mygind som ger lugnande besked till alla Nortel-kunder.
– Alla serviceavtal kommer fortsätta att gälla, även för de kunder som fortfarande har en gammal plattform från Meridian.
Avaya har uppgett att man tänker ge fortsatt support på Nortels produkter i sex år efter att de tagits ur sortimentet.
Sida vid sida
Nortels CS1000 och Avayas motsvarighet Communication Manager kommer att leva kvar sida vid sida under de närmaste ett till två åren. Enligt Mygind innebär det att det kommer minst en och eventuellt två ytterligare releaser för CS1000. Därefter ska båda produkterna ersättas av en ny plattform som Avaya kallar Next Generation som ska plocka upp det bästa från båda världarna. Även kunder som idag har en Meridan-växel ska få möjlighet att följa med in i Avaya-familjen. Uppgraderingsvägen går via CS1000 och sedan vidare till den nya generationen.
– Vi skulle kunna genomföra teknikbytet snabbare men vi måste följa marknaden och ge våra kunder möjlighet att hinna med. Det är många kringsystem och integrationer som ska hinna anpassas, säger Ole Mygind.
När det gäller hårdvara så lovar han att den mesta utrustningen från båda tillverkarna som är någorlunda modernt kommer gå att använda även med den nya plattformen.
– Både för oss själva, våra partners och våra kunder är det viktigt att vi sammanför produkterna för att hålla kostnaderna för utveckling, utbildning och integration nere, betonar Mygind.
Kunderna positiva
Nils Sundgren, ordförande för Nortel Användarförening och teleansvarig i Bodens kommun är nöjd över att nu få besked om framtiden från Avaya.
– Jag har inte hunnit sätta mig in i alla detaljer ännu men vi har fått information från Avaya och det känns bra att det har blivit en lösning. Vi ser inga skäl till oro.
För användarföreningen kan Avayas inträde också bli ett lyft, avslöjar han. Det finns nämligen ingen svensk användarförening för Avaya-kunder så det är inte omöjligt att den nuvarande Nortel-föreningen kommer att organisera även dem framöver. Det skulle ge en välbehövlig skjuts åt föreningen som brottats med minskande medlemsantal.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
