Norsk kommun köper Trio-lösning

Kommunen har under en längre tid haft en ip-telefonilösning och väljer nu att ta steget vidare för att kunna hantera all kontakt genom samma gränssnitt. Trio Agent-lösningen som kommunen lagt en order på hanterar 20 agenter som kan hantera inkommande tal, e-post, chat och fax. Ordervärdet uppgår till cirka en miljon kronor. I Trios leverans ingår även Trio Present, och Trios system för närvarohantering. Vilken kommun det handlar om vill Trio ännu inte offentliggöra.

Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se