Inga produkter i varukorgen.
Nytt koncept för kontaktcenterlösningar
ClearIT lanserar en ny produktserie för kontaktcenter. Samtidigt utmanar företaget sina konkurrenter genom ett helt nytt koncept. I det nya callcentersystemet Clear Call har man valt att helt slopa licensavgifterna.
Licensavgifterna utgör en stor del av investeringskostnaden för företag som vill uppgradera sin kundservice eller supportorganisation. Inom andra branscher, där Linux banat vägen, har gratislicenser blivit allt vanligare. Nu gör ClearIT samma sak. När det nya callcentersystemet Clear Call lanseras har man valt att inte ta betalt för licenserna.
Företaget menar att detta totalt förändrar spelplanen för kontaktcenterbranschen.
– Vilket företag betalar tusentals kronor per licens och användare när vårt pris är noll kronor? undrar ClearITs marknadschef Ulf Söderström.
Clear Call ett komplett system som köar, prioriterar och distribuerar företagets kontakter. Även nödvändiga verktyg för administration och statistik ingår. Samtidigt utgör programmet kärnan i samtliga produkter i det utbyggbara kontaktcentersystemet Clear Interact. Produktserien har stöd för Linux och kan användas på både ip- och traditionella telefoniplattformar.
Kunder som nyttjar produkten maximalt styr också 50 procent av ClearITs utvecklingstid. Detta innebär att kunderna har möjlighet att påverka produktutveckling och funktioner efter sina önskemål.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
