Om kommunikationsnät utsätts för till exempel skador och överbelastningar kan kapaciteten försämras. Genom så kallade prioritetsfunktioner finns det då möjlighet för vissa utvalda användare att få förtur i mobilnäten – och också kunna använda flera olika operatörers nät för sin kommunikation.
I dagsläget har vi inga sådana funktioner implementerade i mobilnäten, men det vill PTS ändra på. Myndigheten föreslog redan 2008 att prioriteringsmöjligheter skulle införas och detta håller man fast vid i sin nya rapport. Rapporten innehåller även förnyade tids- och kostnadsuppskattningar för ett införande av prioritetsfunktioner, samt en beskrivning av hur de övriga nordiska länderna arbetar med frågan.