Post- och Telestyrelsen beslutade redan 2004 att Teliasonera enbart får debitera den lägre engångsavgiften av andra operatörer vid installation av hel ledning (LLUB) till hushåll. PTS misstänker att Telia brutit mot detta skyldighetsbeslut.
Därför kräver PTS nu att Telia ändrar i sin beställningsrutin för hel ledning så att den medger beställning för en adress, även om det aktuella kopparparet används för en aktiv tjänst.