Ragn-Sells samlar kommunikationen

Det nya avtalet handlar bland annat om att centralisera all kommunikation. Detta ska göras genom att Regn-Sells befintliga växlar, på samtliga orter i landet, ska ersättas med en ny lösning. Det nya systemet från Addcit innehåller en stand-alone UCS med integrationer mot bland annat Exchange, crm och Skype. Förändringarna berör över 1 000 användare och den nya lösningen förväntas vara i drift till sommaren.

– I vårt utökade samarbete med Addcit skapar vi rätt förutsättningar för att säkerställa och öka servicen till våra kunder, men även ge våra kollegor bättre förutsättningar i det dagliga arbetet – och i framtiden, säger Elisabeth Dabbech, kundtjänstchef, på Ragn-Sells i ett uttalande.