Studien beskriver hur nordiska företag, som är framgångsrika med sin outsourcing, arbetar.
– Vi befinner oss i en tuff tid där det blir allt viktigare att reducera kostnader och fokusera på sin kärnkompetens. Då är det frestande att lägga ut någon del av verksamheten för att pressa kostnaderna på kort sikt. Men om företagen ska lyckas med sin outsourcing krävs en genomarbetad strategi och ett gediget arbete, säger Magnus Kuchler, ansvarig för rådgivning inom outsourcingfrågor på Ernst & Young.