Det var den 5 maj 2012 som en tidigare medarbetare på Telenor ska ha kopierat kunduppgifter, som sedan använts för telefonförsäljning av ett företag som inte haft något samarbete med Telenor, och inte heller med målet att sälja Telenorprodukter. Registret ska ha innehållit såväl information abonnemang och personnummer.
– Vi ser otroligt allvarligt på detta, och det är alarmerande att personen gjort detta med syfte att använda det på en marknad med så oetiska metoder, säger Telenors presschef Aron Samuelsson.