Operatörer

Premium
TELEKOM

Transtema efter Telia-affären: ”Slutkunderna ställer allt högre krav”

TELEKOM
900 miljoner kronor och tre nya år med Telia. För Transtema innebär avtalet både långsiktig trygghet och ökade krav på effektivitet, snabbhet och kvalitet.
  • Inga nya anställningar – men verksamheten ska effektiviseras
  • Så förändrar fibernäten serviceaffären
20 augusti
Premium
AI

Deras AI-agenter hanterar företagets telekomavtal

Lightyear lanserar en agentisk AI-plattform som kan automatisera företagets inköp och hantering av telekomtjänster, exempelvis när det gäller jämförelser av offerter.
19 augusti
Premium
branschen

Efter fiaskoförvärvet – så ska Ericsson få fart på Vonage

branschen
Satsningen på nätverks-API:er har inte lyft, men nu finns det konkreta planer på att vända den negativa utvecklingen.
5 augusti
BRANSCH

Toppchefen lämnar Ericsson mitt i vd-skiftet

Niklas Heuveldop lämnar Ericsson och sina uppdrag som chef för affärsområdet Global Communications Platform och vd för Vonage. Han avgår den 15 augusti och ersätts av Christophe Van de Weyer.
21 juli
Premium
AFFÄR

Telia säljer ACE – 90 anställda följer med

Leaddesk köper kontaktcenterplattformen ACE och gör Sverige till bolagets största marknad. Telia behåller kundrelationerna och ska fortsätta sälja och leverera lösningen.
  • ”Vi har ansvaret”, säger Leaddesks vd till Techtidningen
  • Köpeskillingen kan uppgå till 55 miljoner kronor
20 juli
Premium
BRANSCH

Vem har egentligen Sveriges bästa nät? Telia går till domstol

Reklamfrasen ”Sveriges bästa nät” har blivit en stridsfråga mellan två av landets största operatörer. Telia stämmer nu Telenor och kräver att marknadsföringen stoppas.
8 juli
BREDBAND

Telenor vill köpa Bahnhof – blir tvåa på bredband

Norska Telenor tar kontroll över Bahnhof i en affär som värderar den svenska bredbandsoperatören till 6,1 miljarder kronor. Om affären godkänns av myndigheterna blir Telenor Sveriges näst största bredbandsleverantör.
8 juli
Premium
JURIDIK

Allt om nya kundservicelagen: klagomål, vite och chefens checklista

JURIDIK
Krånglig kundtjänst och långsam klagomålshantering kan bli en vitesfråga. När regeringen nu lägger fram sitt förslag behöver kundservicechefer se över svarstider, spårbarhet och interna rutiner.
7 juli
Premium
teknik

Tre moderniserar kundprocesser i Skandinavien

Tre Skandinavien tar nästa steg i sin digitala transformation och väljer Amdocs som strategisk partner i Sverige och Danmark. Med en AI-inriktad plattform ska operatören modernisera delar av kundengagemang, försäljning och service.
26 juni
karriär

Hon återvänder till chefsroll på Telia: ”Många kunder vill ha tydlig kontroll”

Efter nio år på Tele2 återvänder Karin Erneholm till Telia för rollen som head of product management B2B.
25 juni
« Äldre artiklar

Senaste artiklarna

TECH IDAG

Konsultbranschen möblerar om

28 augusti
Premium
AFFÄR

Säljer Netgain: ”Konsolideringståget har gått”

28 augusti
Premium
BRANSCH

Atea växlar upp i Mälardalen

28 augusti
Premium
AI

Gartner: Så mycket ökar AI-utgifterna i kontaktcentret

28 augusti
Premium
Branschen

Ecodatacenter satsar stort i Dalarna: ”150 mw på ritbordet”

27 augusti
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-TV

Till avdelningen
branschen

TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista

19 mars
branschen

TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?

19 december 2025
AI

TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?

28 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)

20 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)

13 november 2025