Streamtel blir ip-partner till Colt

Det lilla svenska ip-telefoniföretaget Streamtel har blivit partner med svenska Colt. Avtalet går ut på att Colt ska sälja Streamtels ip-telefonisystem till mindre företag med 15–250 användare. Streamtel är ett dotterbolag till kontaktcenterföretaget Softcom Customer Care i Ronneby.

Den tekniska plattformen är svenska Advocos ip-växel, som sedan tidigare används av Softcom i den egna kontaktcenterverksamheten. De företag som har mycket kundkontakter kan lägga till callcenter-funktionalitet till tjänsten. Det innebär bland annat att företaget kan styra telefontrafiken, kan föra statistik över inkomna samtal och hantera eventuella telefonköer.