Inga produkter i varukorgen.
Telia integrerar mobilen med Lync
UC Genom den nya tjänsten Telia Mobil UC Access vill Telia underlätta integrationen mellan företagens mobilanvändare och dess uc-plattform.
Telia Mobil UC Access är alltså en integrationstjänst som tillsammans med Lync ska ge kunden en förbättrad kommunikationsupplevelse genom att visa mobil närvarostatus.
Tjänsten, som främst är avsedd för verksamheter med fler än 100 användare, ger en fullständig integration av mobilanvändarna mot företagets uc-plattform. Administrationen sköts via webben och den fungerar med Telias samtliga Jobbmobil-abonnemang. Tjänsten är fullt kompatibel med kundplacerad Lync och med Telias Skype for Business som tjänst.
– Telia Mobil UC Access är både flexibel och kostnadseffektiv. Kunden väljer själv vilka användare som skall integreras och oavsett vilken typ av mobil eller Lync-klient och nummer du använder så är du alltid nåbar och kan styra din kommunikation baserat på din status. Det möjliggör effektivare kommunikation både inom och utanför företaget, säger Mats Hellman, chef för företagslösningar på Telia.
Telia har testat och utvecklat tjänsten i autentisk driftsmiljö under drygt ett år tillsammans med konsultbolaget Uclarity, som är specifikt inriktade Unified Communications.
– Telia Mobil UC Access representerar en ny generation operatörstjänster som vi tror har en stor potential. Nu blir det möjligt att börja använda ”ett nummer” och få in linjestatus för att visa alla medarbetares tillgänglighet i bolagens kommunikationsplattformar, säger Martin Lidholm, Communications Architect och partner på Uclarity.
Tjänsten finns tillgänglig från 23 oktober och för den som vill följa upp och analysera kommunikationen finns bland annat tillval för statistik, acd/köhantering samt telefonistfunktionalitet.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
