Telia moderniserar sin kundtjänst

Idag är det premiär för Telias nya automatiska kundtjänst. Det nya systemet är baserad på en talsvarslösning som förstår vardagligt tal. Först ut att ta systemet i bruk är Uppsala och Alunda i riktnummerområdena 018 och 0174. Inledningsvis fungerar systemet bar för den som ringer från fast telefon, men så småningom är det tänkt att den nya kundtjänsten ska fungera även för mobiltelefoner och i hela landet.

Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se