Inga produkter i varukorgen.
Teliasonera lovar likabehandling
Anders Igel och Anders Bruse tvärvänder när det gäller Teliasoneras roll som grossistleverantör på bredband. Bara ett par veckor efter att de avvisade förslaget om en frivillig isolering av nätbolaget Skanova, utlovar de likabehandling enligt en modell som är snarlik ”funktionell delning”.
Teliacheferna gör utspelet i en debattartikel i DN, där de utlovar bot och bättring. Uppenbarligen har de tagit intryck av all kritik som har riktats mot bolagets sätt att hantera grossistkunderna, och därmed medger också att kritiken varit befogad.
”Vi kommer att anpassa våra rutiner så att marknaden och myndigheter känner förtroende för vår roll som oberoende grossistleverantör”, skriver Anders Igel och Anders Bruse.
De listar ett antal konkreta åtgärder som ska leda till det:
Den första handlar om likabehandling av grossistkunder, eller ”Equal Access”. Det innebär att grossistförsäljningen av fastnätstjänster och slutkundsförsäljningen delas upp och får skilda resultatkrav. Telia uppger att de redan, sedan årsskiftet, har skapat en separat affärsenhet för grossistverksamheten.
”Funktionell delning – light”
Teliasonera lovar att börja särredovisa återförsäljnings- och grossistaffärerna, för att skapa insyn för berörda parter. Dessutom ska en oberoende revision säkerställa att likabehandlingen fungerar.
Man lovar också att rutinerna för hur grossistkunderna tas om hand ska förbättras.
I grova drag liknar den här nya strukturen den modell som British Telecom har etablerat och som går under namnet Open Reach. Men intrycket är att det i Telias fall handlar om en ”funktionell delning – light”. I utspelet sägs inget om de vattentäta skott mellan grossist- och slutkundsförsäljningen som är en av grundbultarna i Open Reach-modellen, för att hindra informationsläckage.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
