Vart tredje samtal till röstbrevlådan

Om du tycker att du väldigt ofta får prata med en telefonsvarare istället för den du sökt har du helt rätt. Nästan ett av tre samtal slutar i röstbrevlådan. Ändå har vi blivit aningen bättre på att svara i mobilen.

”Hej, just nu kan jag inte ta ditt samtal men lämna gärna ett meddelande efter tonen så ringer jag upp senare.” Den frasen eller någon liknande får man i genomsnitt höra vid vart tredje samtal som rings till en mobiltelefon visar en analys som Tre gjort av sin samtalsstatistik. Visserligen är det bara de egna 1,5 miljonerna kunders svarsfrekvens som undersökts men sannolikheten att det ser likadant ut även hos resten av befolkningen är hög.

Men att vi verkligen skulle vara upptagna så ofta tror inte Nicholas Högberg, vd på Tre.

Idag gallras samtal i större utsträckning än förr. Det beror med största sannolikhet på att vi utsätts för långt fler samtal än innan telefonen blev mobil. Vi vet att vi kan ringa upp när helst det passar oss, säger han.

Fakta

Norrlänningar svarar oftare

Andelen samtal som besvaras skiljer sig åt i olika delar av landet. Generellt svarar folk bosatta i norra Sverige oftare än de i söder. Bäst på att trycka på grön lur är Norrbottningarna som svarar på nästan 75 procent av samtalen medan bottenplaceringen innehas av Stockholmarna som låter drygt 30 procent av samtalen gå vidare till röstbrevlådan.

Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se

Senaste artiklarna

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.