Tester har visat att många 3g-telefoner har lägre bildväxlingsfrekvens än vad tillverkarna uppger. De tekniska testerna har genomförts av Hjälpmedelsinstitutet i samarbete med Post- och Telestyrelsen och Konsumentverket.
Resultaten visar att många personer, framför allt döva, skulle ha nytta av bättre tekniska specifikationer för 3g-telefoner. Ett exempel som är viktigt för teckenspråkanvändare är bildväxlingsfrekvensen (antal bilder som skickas per sekund vid videosamtal). I tillverkarnas information anges den högsta möjliga bildväxlingsfrekvensen, medan testerna visar att många 3g-telefoner i praktiken har betydligt lägre bildväxlingsfrekvens. Rådet till döva personer som ska köpa 3g-telefon är att provringa telefonen före köpet.
