Företaget har gjort en integration av telefonisystemet Infinity till Microsoft Teams mötesplattform. En lösning som öppnar upp möjligheten att via klient ringa och aktivt delta i gruppmöten. Detta samtidigt som man har tillgång till servicefunktionerna i telefonisystemet. Att det hela sker i samma gränssnitt innebär att både interna och externa kontakter kan delta. Tidigare var alla användare tvungna att ha både Teams och telefoniklient installerad.
– Vi ser att användandet av Teams starkt ökar, där företag och organisationer arbetar alltmer i grupper. Genom integrationen erbjuder vi enkel åtkomst till arbetsmötet och möjligheten att även ta med telefonisystemet med tillhörande servicefunktioner in i mötet, säger Oscar Civill, vd på Weblink.
Integrationen gör det alltså möjligt att ta med saker som samtals- och administrationshantering samt samtalsstatistik från telefonin in i Teams.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
publicerad 7 februari 2019