Xpeedio tar över Backbones kundsupport

Xpeedio ska ta över ansvaret för delar av crm-systemleverantören Backbones kundsupport. Genom det kommer Backbone att kunna omfördela viktiga utvecklingsresurser och kompetens från supportorganisationen till utvecklingsorganisationen.

– På det här sättet får vi ett en kostnadseffektiv supportlösning som både höjer vår servicenivå mot kunderna och frigör resurser i vår egen organisation. Vi får även bättre koll på antalet ärenden som kommer in, vilket i sin tur skapar underlag för vår utvecklingsavdelning, säger Johanna Gustafsson, marknadskommunikatör på Backbone.