Microsofts SLA för Office 365 ligger på 99,9 procents upptid på tjänsten. Efter två år visar det sig att det levererar det med ganska god marginal. De senaste fyra kvartalen har tillgängligheten legat mellan 99,94 procent och 99,8 procent.
De sifforna inkluderar Exhange, Sharepoint, Lync och Office Web Apps och gäller för de tjänster som levereras till företag, utbildningssektorn och offentliga kunder.