Inga produkter i varukorgen.
It-hantverkarna tar Telias småkunder
Genom ett nytt samarbete blir It-hantverkarna återförsäljare av Telias bredbandslösningar. Något som ska öka operatörens kontaktytor mot små och medelstora företag.
Redan i fjol somras började Telia och It-hantverkarna trevande känna på hur ett samarbete skulle kunna se ut. Lärde känna varandras organisationer och undersökte sätt att dra nytta av varandras kompetenser.
Ett uppskattat pilotprojekt där hantverkarna besökte 150 kunder för en gratis bredbandskoll gav mersmak. Och med 39 kontor från Luleå i norr till Malmö i söder ska It-hantverkarnas fältorganisation nu komplettera Telias egna säljare.
– Vi upplever att de första gemensamma kunderna är väldigt nöjda och tycker att det är bra att It-hantverkarna kan erbjuda våra bredbandslösningar. Vi ser långsiktigt på samarbetet och genom vårt gemensamma pilotprojekt har vi byggt en bra grund för det, säger Kenneth Boström, försäljningsdirektör på Telia.
Matcha tjänst med behov
Även It-hantverkarna är nöjda med utvecklingen, då marknadsledande Telia är en viktig leverantör för deras målgrupp.
– Vi diskuterar alltid datakommunikationslösningar med våra kunder eftersom accessen till internet tas lika för given som att lampan tänds när vi trycker på lysknappen. Därför är det viktigt för oss att kunna erbjuda rätt bredbandstjänst, säger Göran Hjelte, vd för It-hantverkarna.
Eftersom It-hantverkarna nu kan erbjuda både it- och kommunikationslösningar räknar Göran Hjelte med att samarbetet med Telia ska leda till ännu nöjdare kunder. Tillsammans tar de ansvar för att kommunikationen fungerar, samtidigt som kunderna får en kontaktyta för helheten. Något han tror kommer att borga för såväl större trygghet som enkelhet.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
