Inga produkter i varukorgen.
SJ i Twitter-toppen
På Medieakademins nya rankinglista Twitterbarometern hamnar socialt satsande SJ i topp, strax bakom Spotify. Men förtroendet för företaget är fortsatt lågt.
SJ startade sitt konto på Twitter i oktober 2009 och idag jobbar en nio man stark redaktion för att hålla kontot uppdaterat för drygt 12 500 följare. Något som placerar dem på andra plats på Medieakademiens nya lista Twitterbarometern.
– Vår satsning på sociala medier har inneburit en helt ny kanal där vi effektivt kan föra konstruktiva diskussioner med våra resenärer och andra intressenter. Det har fört oss ännu närmare kunden och vi kan snabbt ta till oss de tips och råd som resenärerna kommer med, säger en nöjd Elisabeth Lindgren, kommunikationsdirektör på SJ.
Men föregående års hårda vintrar, försenade tåg och vinterns misslyckande med att nå målet 95 procents punktlighet, trots milda förhållanden, speglar av sig på SJ:s förtroende. Enligt en undersökning från nämnda Medieakademien har bara 14 procent ett högt eller ganska högt förtroende för SJ, vilket placerar företaget just ovanför Saab …
Fakta
Twitterbarometern
Listan gör premiär i år och är framtagen i samarbete med analysföretaget Aitellu och Marie Grusell, medieforskare och lektor vid Göteborgs Universitet.
Här rankas konton utifrån såväl ren statistik som redaktionell bedömning enligt olika kategorier. I kategorin företag/organisationer ser rankingen ut som följer:
1. Spotify
2. SJ
3. Piratförlaget
4. Timbro
5. Westander
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
