Vision 80/20 Express innehåller hänvisningssystem, webbaserat gränssnitt med samtalsdirigering, kalenderkoppling mot Microsoft Exchange röstbrevlåda och talad hänvisning.
Hänvisningssystemet ger enligt Visionutveckling förutsättningar för snabba och korrekta svar, vilket i sin tur bäddar för bättre service till kunderna. Dessutom går mindre tid åt att söka kollegorna, eftersom det webbaserade gränssnittet ständigt uppdaterar aktuella förehavanden.
