Puzzel var bland de första med att utveckla ett molnbaserat kontaktcenter – och i dag använder man artificiell intelligens för att kunna erbjuda kompletta och kostnadseffektiva lösningar.
Så vässar Puzzels innovatör sin kontaktcenterlösning med ai
Kontaktcenter Kristoffer Lundnes leder Puzzels innovationsteam. Här berättar han om hur komponenter från de mest avancerade ai-miljöerna ska vässa bolagets kontaktcenterlösning.

Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Techtidningen premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
– Puzzel har en strategi att använda sig av komponenter från de mest avancerade ai-miljöerna i världen. Med dagens tempo på utvecklingen av ai-tekniker är det viktigt att hålla sig uppdaterad på vad som händer på den internationella arenan och dra nytta av allas kunskaper och erfarenheter, säger Kristoffer Lundnes som leder Puzzels innovationsteam.
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