Sämre tillgänglighet hos digitaliserade myndigheter

Kundmöte Trots ökad digitalisering är det fortfarande många människor som behöver ringa eller besöka myndigheter. Men tillgängligheten har blivit sämre, visar Riksrevisionens granskning.

Sämre tillgänglighet hos digitaliserade myndigheter

Tanken är att den ökade digitaliseringen av myndigheternas verksamhet ska bidra till effektivare och bättre service. Men för många människor är det fortfarande viktigt med service via telefon eller fysiska besök.

Någonting är fel

Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.

Riksrevisionen har därför granskat 22 myndigheters förmåga att ge service med god tillgänglighet och kvalitet till enskilda som inte kan eller vill vara digitala.

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

Senaste artiklarna

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.