Experten: Här är trenderna i verktygsstöd för kundservice

Kundservice Bättre överblick, effektivare organisation – och nöjdare kunder. Utvecklingen inom verktygsstöd för kundservice och support går i rasande tempo. 
– I takt med att allt blir elektroniskt, så blir det digitala bemötandet av en helt annan vikt, säger Glenn Alvérus på Synerity.