Ringup UC från Ringup - molnväxelguiden 2022

Er minsta kund: 1-10 anknytningar.

Den största fördelen med er molnväxel: Vår lokala närvaro (Support & leverans) via våra cirka 50 lokala kontor/butiker. Ringup är även operatörsneutrala.

En nackdel med er molnväxel: Plattformen saknar idag stöd för en komplett contact center-lösning.

Hostas: Endast i vårt moln.

Marknad: Sverige.

Passar för: Små, medelstora företag.

Operatörsmöjligheter: Telia, Tre, Telenor.

Tre viktigaste funktionerna för era kunder: Admin-gränssnitt, Svarsgruppsövervakning, Kö-system.

Grundfunktioner:

Admin-gränssnitt,
Hänvisningssystem,
IVR,
Mobil anknytning,
Telefonist-stöd,
Kö-system,
Röstbrevlåda,
Microsoft Teams-telefoni,
Kalenderkoppling,
Samtalsstatistik.

Funktioner angivna av leverantör: Kundunika integrationer och anpassningar, Samtalsinspelning på grupp och/eller användare, Survey, Anslutning av kalender, kontakter och mail direkt i appen.

Hur kopplar ni er lösning till Microsoft Teams: Kopplingen är integrerad i portalen och ansluts via användarens O365-konto

Admin av IVR-lösning: Via softphone eller app av utsedda administratörer.

Admin av kö-system: Via softphone eller app av utsedda administratörer.

Lösning för statistik: Statistikhantering för både svarsgrupper och historiska samtal är integrerat i plattformen.

Till sist. Lyft två saker till som är viktiga att känna till om er molnväxel-plattform: Rikstäckande lokal närvaro via Ringup med moderbolaget Elon Group som extra trygghet.

Se hela undersökningen här:

Telefoni • UPPDATERAD