Nyckeln till en fullskalig automatisering är att operatörerna börjar använda sig av moderna lösningar som baseras på ai och maskininlärning. Men få operatörer har lyckats med detta och det finns flera hinder i vägen som måste övervinnas, inte minst tillgången till högkvalitativa data. Detta framkommer i en undersökning som Nokia låtit genomföra tillsammans med Analysys Mason.
Undersökningen visar att endast sex procent av de tillfrågade operatörerna anser sig ha uppnått den mest avancerade nivån av automatisering, något som bygger på användningen av ai och maskininlärning. Totalt har 84 operatörer över hela världen deltagit i undersökningen.

