Inga produkter i varukorgen.
Molnväxelguiden 2025: Dstny från Dstny Sverige
Vilken teknik bygger er molnväxel på?
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Techtidningen premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Den egenutvecklade molnbaserade plattformen Dstny for Service Providers.
Vilken är er största kund?
Över 5000 anknytningar.
Vilken är er minsta kund?
1 anknytning.
Vad skulle ni säga är den största fördelen med er lösning jämfört med andra på marknaden?
Dstnys företagsväxel är fullt skalbar, helt operatörsoberoende och erbjuder full integrering mot Teams, affärsystem och en portfölj av AI-tjänster. Fungerar lika bra på alla enheter; mobil, dator, webbläsare och IP-telefon.
Vad är en nackdel med er molnväxel?
Passar framförallt små och medelstora företag.
Vilka marknader riktar ni er mot?
Globalt.
Vilka typer av organisationer passar er lösning bäst för?
Små och medelstora företag.
Vilka möjligheter erbjuder ni kring operatörsval?
Dstny’s växeltjänster är operatörsoberoende.
Tre viktigaste funktionerna för era kunder?
Enkelt admin-gränssnitt, intuitiv webphone och operatörsoberoende
Vilka grundfunktioner ingår alltid i er molnväxel?
Alla grundfunktioner ingår alltid i en användarlicens. Allt från appar (web, mobil, dator), gruppnummer, tonvalsmenyer, hänvisningssystem, statistik och admin-gränssnitt.
Hur fungerar kopplingen mellan er lösning och Microsoft Teams?
Dstny integrerar med Teams via Operator Connect, Direct Routing och SIP-Trunking, vilket gör det möjligt för användare att hantera samtal direkt i Teams-gränssnittet.
Administration av IVR-lösning?
IVR-lösningen hanteras enkelt via Dstny self-serviceportal via ett användarvänligt intuitivt gränssnitt. Här kan du enkelt koppla nummer och ljudfiler till lösningen och även spela in nya ljudfiler.
Hur ser möjligheterna ut att administrera och anpassa kösystem?
Administrationsverktyg för kösystem gör det möjligt att hantera samtalsköer med funktioner som prioritering och samtalsdirigering.
Vilka verktyg erbjuder ni för uppföljning, analys och statistik?
Dstny erbjuder avancerad rapportering och analys, vilket ger insikter i samtalsdata och kundinteraktioner via tillgängliga dashboards. Via Dstny AI-drivna Copilot får kunderna insikter om allt som sägs i alla samtal och möten med hjälp av en flexibel och intuitiv dashboard som kan anpassas för varje användare.
