Från Stockholm till Silicon Valley: Nu rullas Sana ut globalt

Det är en förändring som säger något om vart marknaden är på väg.

– I stället för dussintals ärenden och överlämningar ber du bara om ett resultat – och Sana levererar det, säger grundaren Joel Hellermark, som i dag ansvarar för AI inom Workday.

Ska bort från sidospår

Under de senaste åren har många nya funktioner lagts ovanpå affärssystemen, ofta som separata verktyg eller sidopaneler. Workday försöker nu ta ett annat grepp.

Här byggs funktionerna in i själva arbetsflödena med samma behörigheter och regler som redan styr systemen.

– AI fungerar i praktiken först när den är kopplad till verksamhetens kärnsystem och regelverk, säger Workdays vd Aneel Bhusri.

Fler system i samma flöde

Samtidigt kopplas lösningen till andra verktyg, som mejl, kalender och CRM-system. Tanken är att användaren ska slippa hoppa mellan olika applikationer.

I stället ska fler uppgifter kunna hanteras i ett sammanhang – från att hämta information till att faktiskt genomföra förändringar.

Del av större skifte

Workday är inte ensamt. Microsoft, Salesforce och SAP driver liknande satsningar, där funktioner flyttas närmare affärssystemens kärna.

Men i takt med att mer funktionalitet samlas i samma plattform ökar också beroendet av enskilda leverantörer.

– Var sjunde månad fördubblas längden på de arbetsuppgifter som agenter kan hantera, säger Joel Hellermark.

Det är samtidigt oklart hur väl lösningarna fungerar i komplexa och reglerade processer, där krav på spårbarhet och kontroll är höga.

Byggs vidare i Stockholm

För Sana innebär lanseringen ett tydligt kliv ut på en global marknad.

Samtidigt ska utvecklingen fortsatt ske i Stockholm.

– Sverige är en liten marknad för oss, så vi måste vara ute i världen, säger Joel Hellermark.