Inga produkter i varukorgen.
7 skäl till att it får skulden – och vad it-chefen kan göra åt saken
IT-LEDARSKAP It blir ofta syndabock när affärerna går knackigt. Även om alla inser att allt skulle stanna utan it är det lätt att skylla ifrån sig. Här är sju skäl till att it får bära skulden och tips på vad du kan göra åt saken.
Bild: Adobe Stock
Även om alla inser att verksamheten skulle stanna utan it, är det lätt hänt att skylla på it när affärerna går knackigt.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Techtidningen premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Amerikanska techsajten CIO.com listar sju vanliga skäl till att it får skulden för allt möjligt – och vad it-chefen kan göra åt saken.
1. Bristande kommunikation och ”outsider-status”
Det pratas mycket om att få ihop it och affären, men många it-proffs har fortfarande svårt att tala om teknik så att alla förstår. Därför är det lätt att skylla på it när något går fel. Att it-teamen ofta sitter isolerade från resten av organisationen kan öka det mentala avståndet ytterligare. Att arbeta aktivt för ett närmare samarbete minskar misstron.
2. Mål som inte stämmer överens
Skillnaden mellan vad tekniken lovar och vad den levererar kan skapa frustration hos medarbetarna. Ledningen ser ROI och effektivitet, medan it vet att teknik inte är en ”magisk knapp”. Tydligare koppling mellan it-projekt och affärsnytta är avgörande för att minska skuldbördan.
3. Underinvestering i teknik och förändringsledning
Många gånger underinvesterar företag i it när det är goda tider och alla har fullt upp och blir sedan förvånade när systemen inte levererar. Då blir it syndabock, trots att det är organisationen som har misslyckats med investeringsstrategin. Alla måste vara med på att it är en strategisk framtidsinvestering.
4. Felplacerad skuld på synliga symptom
När tekniken strular blir it ofta måltavla, även om roten till problemet ligger i processer eller resurser. CIO:er kan förebygga detta genom att tydligt kommunicera risker, begränsningar och framtida behov.
5. Otydliga ansvarsgränser
Eftersom teknik berör nästan alla delar av verksamheten är det lätt att skylla på it när något går fel. För att ändra bilden bör it-ledare undvika defensiv teknikjargong och istället koppla arbete till affärsresultat.
6. It som organisatorisk syndabock
It-avdelningen blir ofta syndabock eftersom dess arbete är osynligt när allt fungerar, men synligt när problem uppstår. Transparens, förtroende och dokumentation kring beslut och risker kan motverka en negativ uppfattning.
7. It ses som ett kostnadscentrum
I många organisationer ses it fortfarande som en kostnad snarare än en strategisk drivkraft. För att ändra bilden bör CIO:er visa hur it bidrar till affären, arbeta proaktivt med riskhantering och rapportera på styrelsenivå om systemresiliens och cybersäkerhet.
